自新一輪疫情發生以來，長沙市市場監督管理局迅速響應，堅決貫徹落實市委、市政府關于疫情防控工作的決策部署，將保障市場秩序穩定、守護民生安全作為當前工作的重中之重。全局上下以高度的責任感和緊迫感，深入一線，全面開展市場調研與監管專項行動，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻堅實的市場監管力量。

一、 迅速部署，織密疫情防控“責任網”

疫情就是命令，防控就是責任。長沙市市場監管局第一時間召開專題會議，成立疫情防控工作領導小組，制定并下發《關于進一步加強疫情防控期間市場監管工作的緊急通知》。全局系統實行領導分包責任制，班子成員帶頭下沉到各區縣（市）市場、商超、藥店等關鍵場所，靠前指揮，確保各項防控措施和監管要求落到實處。通過明確職責分工，壓實各級責任，在全市市場監管領域織就了一張橫向到邊、縱向到底的疫情防控“責任網”。

二、 深入調研，精準掌握市場“動態圖”

為精準施策，有效應對，長沙市市場監管局組織精干力量，開展了覆蓋全市的多維度、深層次市場調研。調研工作聚焦以下幾個關鍵領域：

1. 民生商品供應與價格調研： 執法人員深入大型批發市場、連鎖超市、社區菜店等，實地查看糧、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品的庫存、進貨渠道、日均銷量及價格波動情況。與經營者、消費者進行面對面交流，了解市場供需現狀與潛在風險。建立重點商品價格每日監測報告制度，對可能出現的價格異常波動做到早發現、早預警、早處置。
2. 防疫物資質量與流通調研： 對口罩、防護服、消毒液、體溫計等防疫用品生產、經營單位進行全覆蓋摸排。重點調研生產企業的產能、原材料儲備、產品質量控制情況，以及零售藥店的貨源、庫存、銷售價格和質量管理規范執行情況。嚴厲打擊囤積居奇、哄抬物價、銷售假冒偽劣產品等違法行為。
3. 食品安全與餐飲監管調研： 加強對農貿市場、食品生產企業、餐飲服務單位的巡查力度，重點調研冷鏈食品追溯管理、從業人員健康管理、場所清潔消毒、聚餐活動管控等措施的落實情況。倡導餐飲單位提供外賣服務，減少堂食，防范聚集性風險。
4. 市場秩序與消費維權調研： 密切關注疫情期間的廣告宣傳、網絡交易、消費者投訴舉報熱點。調研是否存在利用疫情進行虛假宣傳、誤導消費的行為，以及商品配送服務、售后服務等方面出現的新情況、新問題，確保市場秩序平穩有序。

通過扎實的調研，市局全面、實時地掌握了疫情期間市場的真實運行狀況、薄弱環節和潛在風險點，為科學決策和精準監管提供了堅實的數據支撐和事實依據。

三、 強化監管，筑牢市場安全“防火墻”

基于調研發現的問題和風險，長沙市市場監管局堅持問題導向，果斷采取了一系列強有力的監管措施：

• 穩價保供方面： 加大對生活必需品和防疫物資的價格監督檢查頻次和力度，發布價格提醒告誡書，公開曝光典型案例，形成有效震懾。積極協調商貿流通企業加強貨源組織，暢通物流配送，確保市場供應充足、價格基本穩定。
• 質量安全方面： 開展防疫物資產品質量專項整治，嚴把生產、流通關口。加強食品安全抽檢和快速檢測，特別是對進口冷鏈食品實行“湘冷鏈”追溯管理，確保來源可查、去向可追。督促餐飲單位嚴格落實食品安全主體責任和疫情防控要求。
• 秩序維護方面： 暢通12315投訴舉報渠道，實行24小時值班值守，對涉及疫情的投訴舉報優先受理、快速核查、及時回復。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假廣告、不正當競爭等擾亂市場秩序的違法行為。
• 服務指導方面： 在嚴格監管的積極向市場主體宣傳解讀疫情防控政策，指導企業落實防控措施，幫助解決在物流、用工、原材料等方面遇到的實際困難，支持符合條件的企業復工復產，做到監管與服務并重。

四、 凝聚合力，構建社會共治“同心圓”

長沙市場監管部門注重加強與衛健、商務、公安、交通等部門的協同聯動，建立信息共享、執法協作機制，形成監管合力。通過官方網站、微信公眾號、媒體等多種渠道，及時發布市場供應信息、價格情況、消費提示和監管動態，主動回應社會關切，引導消費者理性消費、依法維權。鼓勵行業協會、消費者組織、新聞媒體和廣大市民積極參與監督，構建起政府監管、企業自律、社會監督、公眾參與的市場監管社會共治格局。

在此次抗擊疫情的大考中，長沙市場監管系統廣大干部職工聞令而動，逆行而上，持續奮戰在市場監管和疫情防控的第一線。他們的身影穿梭在喧鬧的市場、安靜的實驗室、繁忙的藥店和遍布街巷的餐飲店，用忠誠與擔當守護著星城長沙的市場穩定與民生安全。下一步，長沙市市場監管局將繼續密切關注疫情發展態勢和市場變化，動態調整調研重點和監管策略，以更加有力的舉措、更加扎實的作風，堅決維護好疫情防控期間的市場秩序，為全市奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利提供堅強保障。